Nos formations
Formation ShopiMind (Niveau 2) : Performez avec ShopiMind et optimisez vos conversions
Transformez vos campagnes et scénarios en leviers de croissance rentables.
Description
Public : cette formation s'adresse aux gérants, responsables e-commerce, marketeurs, et toute personne souhaitant booster ses ventes via l'automatisation.
Prérequis : posséder un compte ShopiMind actif (indispensable) et se munir d'un ordinateur portable avec connexion internet.
Vous utilisez déjà ShopiMind mais vous souhaitez aller plus loin ? Cette formation d'une journée, certifiée Qualiopi, vous donnera les clés pour maîtriser l'art du storytelling, optimiser techniquement vos envois et analyser vos données pour prendre les bonnes décisions stratégiques. Passez de l'envoi d'emails à la création de parcours clients performants...
Objectifs
Objectifs de la formation / Compétences visées :
- Utiliser le Storytelling pour rédiger des emails engageants qui convertissent.
- Identifier les impératifs techniques et marketing pour maximiser la performance de vos campagnes.
- Optimiser vos newsletters (taux de clic, délivrabilité, mobile first).
- Perfectionner vos scénarios d'automation (panier abandonné, welcome pack) pour maximiser la conversion.
- Analyser vos KPIs pour piloter votre activité par la donnée.
Méthodologie
Méthodologie pédagogique :
- Approche équilibrée : une alternance dynamique entre apports théoriques, démonstrations par l'expert et mises en pratique immédiates.
- Travaux pratiques concrets : réalisation d'exercices directement sur votre compte ShopiMind ou sur des cas réels pour être opérationnel tout de suite.
- Expertise terrain : formation assurée par un expert marketing automation, favorisant les échanges et le partage de "best practices".
- Flexibilité : session accessible en présentiel dans nos locaux (Orléans) ou à distance via des outils de visioconférence adaptés
- Il est possible d’échanger autour des besoins spécifiques
Support de cours :
Un support de formation complet au format numérique, reprenant l'ensemble des thématiques et visuels, est remis à chaque participant.
Modalités
Modalités de réalisation :
La formation sera effectuée dans les locaux de la société KIWIK située à Orléans, ou dans ceux du client ou à distance. Si la formation a lieu au sein de l’entreprise Kiwik : une salle de formation et le matériel suivant seront mis à disposition pour cette formation :
- un poste informatique avec un accès au compte ShopiMind identifiée lors de la formation, avec une connexion Internet. (la formation ne peut pas être suivie sans connexion Internet)
- une grande TV 55 pouces pour projeter l’environnement démo et le support de formation
- un grand tableau blanc magnétique pour annoter / expliquer certains concepts pour le formateur
Modalités d'évaluation :
Plusieurs évaluations sont réalisées :
1. Avant la formation : une évaluation pré-formation sous forme de questionnaire permettra d’évaluer le niveau du stagiaire pour permettre au formateur d’identifier le niveau de connaissances et les attentes du stagiaire.
2. À la fin de la formation :
- Un QCM d’auto-évaluation
- Une enquête de satisfaction
Handicap et formation :
Une attention particulière est portée sur les éventuelles situations de handicap des personnes à former. Une fois les informations communiquées par le client, Kiwik met en œuvre les dispositions définies avec le client pour adapter son organisation et son environnement de formation.
Plan de formation
I. L'Art du contenu et performance des campagnes (3h30)
09:00 - 09:30 | Accueil & Introduction
- Présentation des objectifs et tour de table.
- Ice-breaker : Analyse rapide d'un email reçu ce matin (le bon, la brute et le truand).
09:30 - 10:45 | les Fondations - Storytelling et Délivrabilité
- Objectif : Maîtriser le Storytelling et les impératifs de performance.
- Contenu :
- Le Storytelling en e-commerce : Ne plus vendre un produit, mais une histoire. La structure narrative (Accroche / Problème / Solution / Appel à l'action).
- Les impératifs d'une campagne qui performe :
- L'objet et le Pre-header (la porte d'entrée).
- Le ratio Texte/Image (éviter le dossier SPAM).
- Le CTA (Call to Action) : Emplacement, couleur, verbe d'action.
- La personnalisation (au-delà du "Bonjour Prénom").
- Atelier Pratique : Réécriture d'un email promotionnel classique en version "Storytelling".
10:45 - 11:00 | Pause
11:00 - 12:30 | Campagnes Newsletters - Création et Optimisation
- Objectif : Concevoir, optimiser et améliorer ses campagnes manuelles.
- Contenu :
- Segmentation intelligente : Pourquoi arrêter d'envoyer à "toute la base".
- Utilisation du Builder Shopimind : Mise en pratique des impératifs vus au Module 1.
- Check-list d'optimisation avant envoi : Responsive mobile, Dark mode, liens cassés.
- Comment faire de l'A/B Testing sur une Newsletter (Objet A vs Objet B).
- Mise en situation : Création d'une campagne segmentée (ex: "Clients VIP") sur Shopimind en appliquant les règles d'optimisation.
II. Automation et Pilotage par la Data (3h30)
13:30 - 15:15 | Scénarios Automatisés - Les Impératifs de Conversion
- Objectif : Optimiser et améliorer ses scénarios (Workflows).
- Contenu :
- Les impératifs d'un scénario qui performe :
- Le Timing (Le bon message au bon moment).
- La pression marketing (Ne pas harceler).
- La cohérence multicanale (Email vs SMS).
- Focus Optimisation : Le Panier Abandonné
- Analyse des erreurs classiques.
- Structure idéale : H+1 (Rassurance), J+1 (Réassurance/Avis), J+3 (Urgence).
- Focus Optimisation : Welcome Pack (Bienvenue)
- Transformer un inscrit en acheteur.
- Les impératifs d'un scénario qui performe :
- Atelier Pratique : Audit et refonte d'un scénario existant dans le compte de l'apprenant (ou création d'un scénario optimisé de A à Z).
15:15 - 15:30 | Pause
15:30 - 16:30 | Analyse des Statistiques et Amélioration Continue
- Objectif : Consulter, comprendre et analyser les stats pour décider.
- Contenu :
- Où trouver les chiffres ? Navigation dans le Dashboard Statistiques de Shopimind.
- Le glossaire des KPI (Indicateurs Clés de Performance) :
- Taux d'ouverture = Attractivité de l'objet/expéditeur.
- Taux de clic = Pertinence de l'offre et du design.
- Taux de réactivité (Clics/Ouvertures) = Qualité du ciblage.
- Taux de désabonnement = Indice de fatigue ou de déception.
- Matrice d'analyse : "Si mon taux d'ouverture est bas, je fais X" / "Si mon taux de clic est bas, je fais Y".
- S'organiser pour le suivi : Créer sa routine d'analyse (Hebdo/Mensuelle).
16:30 - 17:00 | Évaluation et Conclusion
- Exercice de synthèse : Analyse d'un rapport de statistiques fictif (ou réel). L'apprenant doit identifier les points faibles et proposer 3 actions d'optimisation concrètes.
- Tour de table et fin de la formation.
INTER-ENTREPRISE
Sessions planifiée limitée à 6 personnes toute entreprise.
Sur inscription
à partir de 390€
par pers par 1/2 journée
INTRA-ENTREPRISE
Session individualisée pour votre entreprise, vos salariés, votre projet (pas de mélange avec d'autres entreprises).
Sur devis - nous contacter
à partir de 690€
par pers par 1/2 journée
Référentiel Qualiopi
Nous avons obtenu la certification QUALIOPI ce qui nous permet de vous proposer des formations orientées vers vos besoins / projets et qui peuvent donc être financés par vos OPCOs.
Expérience de nos formateurs
Nos formations sont conçues et dispensées par des professionnels ayant une expérience concrète du terrain. Elles sont adaptées en fonction de votre niveau de connaissance et de vos attentes.
Formations à la carte
(réservé à l’intra-entreprise)
Si vous ne trouvez pas la formation dont vous avez besoin, nous créons pour vous une solution sur mesure adaptée à votre projet.
Des formations courtes, dynamiques et adaptées
(1/2 à 2 jours)
Permettant facilement de s’intégrer dans le planning des équipes.
Une Formation vous intéresse ?