Facturation électronique : ce qui va (vraiment) changer pour vous 🧾

Vous en avez certainement entendu parler, une petite révolution administrative se prépare en France : la généralisation de la facturation électronique.

Fini le temps où vous pouviez envoyer une facture éditée sur une plateforme tierce ou sur un logiciel de traitement de texte directement via e-mail à vos clients professionnels. Les factures devront désormais répondre aux normes du format Factur-X, dédié à la facturation électronique. 

Malheureusement, les CMS (Prestashop, WooCommerce…) ne génèrent pas directement de factures conformes. Vous devez vous affilier à une Plateforme Agréée (PA) par l’État. 

Pour vous aider à y voir plus clair, voici un petit point sur le cadre légal et ce que cela implique pour votre activité e-commerce.

Le cadre légal : qui est concerné et quand ?

La réforme ne concerne pas uniquement les grands noms du web. Toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA, de la micro-entreprise à la multinationale, seront concernées par la facturation électronique

Le calendrier officiel de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP) s’articule autour de deux dates clés :

1. Dès le 1er septembre 2026 : l’obligation de réception pour tous 📥

Peu importe la taille de votre entreprise (même si vous êtes auto-entrepreneur !), vous devez impérativement être en mesure de recevoir des factures électroniques de la part de vos fournisseurs. Vos factures d’achats ne pourront plus transiter par de simples PDF classiques.

Pour les grandes entreprises et ETI : vous devrez également être en mesure d’émettre dès le 1er septembre 2026

2. Dès le 1er septembre 2027 : l’obligation d’émission pour les TPE/PME 📤

Si votre entreprise est une PME, une TPE ou une micro-entreprise, c’est à cette date que vous devrez obligatoirement émettre vos factures client au format électronique pour vos ventes aux professionnels.

Il n’y a pas lieu de paniquer pour 2026, mais vous devez tout de même respecter l’obligation d’être affilié à une Plateforme Agréée (PA) pour la réception des factures. En principe, vous pouvez gérer cela avec votre expert / cabinet comptable qui pourra vous recommander une solution coté Plate-forme Agréée (PA).

E-commerce : B2B et B2C, quelles sont vos obligations ?

La réponse dépend de votre cible de clientèle, car la réforme repose sur deux piliers.

1. Vous vendez à des professionnels (B2B) : l’E-invoicing

Si vous vendez vos produits à d’autres entreprises :

• Vous entrez dans le cadre de l’e-invoicing (facturation électronique obligatoire).
• Vos factures devront être émises dans un format structuré (contenant des données directement lisibles par les logiciels de l’administration fiscale) et transiter via une plateforme agréée.

2. Vous vendez à des particuliers (B2C) : l’E-reporting

Si vous vendez exclusivement à des particuliers (en France ou à l’international) :

• Pas de facturation électronique obligatoire pour vos clients finaux. Vous continuez à leur envoyer leurs reçus ou factures habituels.
• En revanche, vous serez soumis à l’e-reporting. Cela signifie que vous devrez transmettre périodiquement à l’administration fiscale un récapitulatif global de vos transactions et du montant de TVA collecté. L’objectif de l’État est d’avoir une visibilité totale sur l’activité économique pour pré-remplir les déclarations de TVA et lutter contre la fraude.

Ce que Kiwik vous propose

Pour une grande majorité d’entre vous, il faut vous préparer à émettre en 2027. Côté Prestashop, nous vous proposons de vous adosser à la solution de notre partenaire Atoo-Sync. Leur connecteur Prestashop, maillon indispensable de la chaîne de transmission des factures, assurera la liaison entre votre boutique et le système de gestion conforme. Atoo Sync gère tout le cycle de vie des factures.

L’offre et la solution seront précisées avant la fin de l’année.

Plusieurs cas de figure se présentent :

Vous avez un ERP connecté

Ce cas de figure est le plus favorable. L’ERP génère la facture au format Factur-X et gère l’envoi vers la PA (Plateforme Agréée). Atoo-Sync remonte la facture sur le compte client web.

Vous n’avez pas besoin d’AtooSync, rapprochez vous du fournisseur de votre ERP !

Vous n’avez qu’un logiciel comptable

Atoo-Sync génère la facture au format Factur-X depuis les données de commande et la transmet à l’application de comptabilité compatible et à la PA choisie. Atoo-Sync remonte la facture sur le compte client web.

CMS → Atoo-Sync Cloud → Logiciel Comptable → PA → Client & DGFIP

Vous n’avez ni ERP, ni logiciel comptable connecté

Atoo-Sync Cloud génère la facture au format Factur-X directement et la transmet à JeFacture.com, plateforme agréée partenaire. Puis Atoo-Sync remonte la facture sur le compte client web.

CMS → Atoo-Sync Cloud → PA → Client & DGFIP

Les risques : que se passera-t-il si vous n’êtes pas en règle ? 🚨

Si vous n’êtes pas en règle, les sanctions pourraient être aussi bien financières que vous faire perdre en crédibilité:

• En cas de non-respect du format des factures : 50 € par facture non conforme (plafond 15 000 €/an)
• En cas de non-respect de l’obligation d’e-reporting : amende forfaitaire de 500€ par transmission (plafond 15 000 €/an)
• Factures rejetées par vos clients B2B
• Blocage des paiements dès 2027
• Perte de crédibilité auprès des clients B2B

Il convient donc d’être extrêmement vigilant sur la bonne qualité de vos données, notamment en vérifiant votre base clients (surtout en ce qui concerne les numéros de TVA et SIRET).

Si vous gérez un site e-commerce B2B, ces nouvelles règles nécessitent des adaptations spécifiques. Voici ce qui devient obligatoire et comment vous y préparer :

• Collecte incontournable du N° SIREN : lors de l’émission d’une facture, l’identité du client doit obligatoirement faire figurer son SIREN.

💡 À retenir : la TVA intracommunautaire du client reste exigée pour les factures dépassant 150 € HT entre assujettis. En revanche, le SIREN s’impose désormais sur toutes les factures B2B domestiques, sans aucun seuil.

• La précision de la catégorie d’opération : vous devez être en mesure d’indiquer la catégorie d’opération (livraison de biens, prestation de services, ou mixte) .

Concrètement, qu’est-ce que cela implique sur votre boutique ?

La catégorie d’opération ainsi que la distinction entre la « TVA intracommunautaire » et le « SIREN » doivent être capturées séparément dans votre tunnel de commande (la TVA intra ne suffit plus comme identifiant unique).

Ces nouvelles exigences techniques vont sans doute nécessiter des aménagements sur votre site, notamment sur PrestaShop. Notre équipe peut vous accompagner pour adapter votre parcours d’achat B2B et rendre la saisie de ces informations obligatoire.

Un conseil : ne tardez pas à anticiper ces changements. N’hésitez pas à nous contacter, si vous êtes concerné.

Et si ce n’est pas déjà en cours, profitez-en pour vérifier dès aujourd’hui la conformité de vos autres outils (ERP, logiciel comptable…).

👉 Facturation électronique, pixels de suivi d’e-mails, évolutions du droit de rétractation : les nouveautés s’enchaînent cette année ! Si vous vous sentez un peu dépassés, parlez-en avec nous. Notre équipe suit le sujet de près pour vous aider à y voir clair et anticiper ces changements structurants.